Reviews
Onze klanten beoordelen ons via Klantenvertellen.
Auto heeft problemen, maar hoop dat het snel verholpen wordt.
Mijn ervaring met Autobedrijf Heisterkamp is zeker positief.
Vriendelijke mensen, mooie auto’s. Genoeg keus.
Ik ben erg blij met mijn Audi Q2!
Gemoedelijk en betrouwbare bedrijf
Een nieuwe (2dehands) auto kopen was nog nooit zo leuk. Vanaf het eerste telefonische contact tot aan het ondertekenen van de papieren ben ik zeer vriendelijk geholpen bij autobedrijf Heisterkamp B.V. Er kwam een reëel bod voor de auto die ingeruild werd en ook de prijs van de auto die gekocht werd was gunstig. De kleine beurt, die ingepland was op een andere dag, kon verschoven worden zodat ik de nieuwe auto direct mee kon nemen na de bezichtiging en proefrit. Helemaal top. Het is echt een feestdag geworden mede door de gemoedelijke sfeer waarin de deal gedaan is.
In mei 2020 een auto gekocht waar veel belangstelling voor was. Besproken dat ik "nu" uit Haarlem zou rijden en niet voor niets 4 uur in de auto wilde zitten. Afspraak gemaakt dat de auto niet verkocht zou worden voordat ik er was of de auto gezien had.
Afspraak nagekomen, alles goed geregeld en afgesproken.
Met grote glimlach naar huis gereden in nieuwe auto.
Super!
Een heel weekend de auto meegekregen om samen de nodige proefritten te maken
In een woord veel vertrouwen
EERLIJK EN BETROUWBARE FIRMA.
Zeer goed ontvangen ondanks de Corona perikelen, goed en duidelijk verhaal. En tevreden weggereden met onze nieuwe auto. Joost bedankt. Groet,
Jannie en John van den Berg.
Op zoek naar een nieuwe auto kwam ik in aanraking met Autobedrijf Heisterkamp. In het segment waarin ik zocht hebben ze een zeer breed en commercieel interessant aanbod. Naast het aanbod echter is ook informatie en de mate van contact belangrijk om een goede en snelle keuze te kunnen maken. In z'n geheel ben ik hierover zeer tevreden.
Verkopers zijn vriendelijk, als er vragen zijn worden die netjes beantwoord.
We kwamen van ver, hadden van te voren een afspraak gemaakt voor een auto en die konden we gelijk meenemen, met andere woorden een betrouwbaar en goed auto bedrijf.
Zou hier zeker weer terug komen!
Het gevoel dat we gehoord werden en de ervaring dat eerdere aankoop een succes was.
Prettig geholpen in een ongedwongen sfeer zowel bij het kopen als bij afleveren van onze auto, bovendien prima prijs voor onze inruilauto gekregen.
Goede service
Heel vriendelijk geholpen bij het uitzoeken van een geschikte auto en goede service gekregen bij het aanpassen van de auto.
Online een inruil voorstel gevraagd. Snelle reactie en een prima prijs voor mijn inruilauto. Bij aflevering goed geholpen in een heel prettige en ongedwongen sfeer. Mensen met passie voor het vak. Complimenten voor het hele team. Absolute aanrader.
Batterij in autosleutel moest vervangen worden, anders kon onze auto niet gestart worden. Er werd direct een nieuw baterijtje geplaatst, die we niet hoefden te betalen. Super!
Wij zijn naar tevredenheid geholpen. Voldoende tijd, info en voorlichting over de auto.
Alles naar wens verlopen en.......lekkere koffie!
F & W Booij
Dit betreft een rectificatie op mijn eerder geschreven review van 17-01-2020 wat op een misverstand beruste. Omdat ik in het zuiden des lands woon heb ik de Audi A3 niet kunnen bewonderen in de showroom, maar Peter ( eigenaar en directeur) verzekerde mij dat de Audi in topstaat verkeerde. De Audi werd door Autobedrijf Heisterkamp keurig op de afgesproken dag en tijd thuis afgeleverd. De Audi was inderdaad werkelijk als nieuw! Afspraak was dat ik het vrijwaringsbewijs en het tenaamstellingsverslag per post kreeg toegestuurd.(was wel al digitaal naar mij gestuurd).
Omdat ik na 1 week nog niets had ontvangen, heb ik tot 3 keer toe een berichtje gestuurd, echter deze mailtjes zijn op een of andere reden niet aangekomen. Naar aanleiding van mijn eerder geschreven review heeft Peter mij meteen gebeld en heb ik een en ander kunnen uitgeleggen. Er was inderdaad iets misgegaan in het mailverkeer en Peter beloofde mij dat ik de volgende dag de gevraagde documenten zou ontvangen. En dat is ook keurig netjes gebeurd. Ik bied ook bij deze mijn excuses aan. Ik heb nog steeds vertrouwen in dit bedrijf en zal in de toekomst, bij aankoop volgende auto, Autobedrijf Heisterkamp zeker niet vergeten.
vorige week seat arona 6 maand oud gekocht rijd super. netjes afgeleverd zoals af gesproken .
inruil was ook geen punt goede prijs en was zo voor elkaar.
helder en eerlijk uitleg.
zeer tevreden.
fam
snippe
coevorden
Prima inruilprijs voor mijn oude auto en prima aanschafprijs voor mijn nieuwe auto. Dat was de rit uit de Randstad dubbel en dwars waard!
Alle tijd genomen om een andere auto uit te zoeken.
Aankoop van mooie BMW530 touring bouwjaar 2013 bij Heisterkamp gedaan. Prima verkoop en service. Helaas is het onderhoud en de vakkundigheid niet wat je mag verwachten..na diverse fouten en nalatigheid staat onze auto inmiddels weer bij de garage voor een dure reparatie. Wij gaan dan ook zeker niet nog eens naar Heisterkamp!
Klanttevredenheid is merkbaar belangrijk voor ze. Altijd prettig in de communicatie of het nu telefonisch of per mail is. Ze denken met je mee, handelen netjes alles af en ga zo maar door.
Hier kunnen andere autobedrijven een voorbeeld aan nemen!
Vorige week een VW Golf 1.4 TSI Variant op mogen halen. Dit is onze 2e auto van Autobedrijf Heisterkamp. Na 4 jaar een VW Polo 1.4 TDI te hebben gereden werd het tijd voor een grotere auto. Na goed overleg en advies van Peter is het dus een zeer jonge Golf geworden.
Volgens afspraak was alles weer keurig geregeld.
Ik zeg dan ook, een aanrader!!!
Ben bij toeval aan het eind van de dag begin maart bij Heisterkamp verzeild geraakt. Verkoper en eigenaar hadden alle tijd om de (indrukwekkende) wijze waarop zeer jonge importauto's worden verkregen op een rustige en transparante wijze toe te lichten. In feite kwam het erop neer "we zeggen wat we doen en we doen wat we zeggen". Vanwege het vertrouwen dat zo ontstond, besloot ik een verwachte, jonge Skoda Karoq bij hen te bestellen, met als conditie dat als de proefrit niet zou bevallen er niet tot koop behoefde te worden overgegaan.
Met enige vertraging vanwege Corona, heb ik na de proefrit de Karoq gekocht.
Ik heb de auto nu 3 weken en had enkele problemen met de vele instelmogelijkheden van het infotainment systeem en de koppeling met mijn gsm. Een dag later werd ik teruggebeld en is alles opgelost.
Enkele kleine garantiezaken kan ik lokaal laten oplossen omdat Ootmarsum voor mij een rit van 2,5 uur (e.r.) is.
Kortom de mannen van Heisterkamp doen op reële, plezierige wijze zaken op basis van vertrouwen. Zo heb ik dat ervaren en is mij gebleken dat ze zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen.
Resultaat: een zeer tevreden klant.